POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Data da última atualização: 10/10/2025

1. INFORMAÇÕES DA EMPRESA

• Site: protos-seg.com
• E-mail para contato (DPO): contato@protos-seg.com
• CNPJ: 64.186.778/0001-10
• Endereço: Av. Prestes Maia, 241, São Paulo – SP, CEP 01031-001

2. COMPROMISSO COM A PRIVACIDADE

A protos-seg.com valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários, clientes e parceiros, cumprindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e as políticas das plataformas digitais utilizadas, incluindo as diretrizes da Meta para uso do WhatsApp.

3. QUAIS DADOS COLETAMOS

Coletamos os seguintes dados pessoais:

• Nome completo
• E-mail
• Telefone
• Dados informados em formulários do site
• Dados de navegação: cookies, endereço IP, logs de acesso
• Outras informações necessárias para execução dos serviços

4. FINALIDADES DO TRATAMENTO DOS DADOS

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• Realizar contato e atendimento ao usuário
• Prestar serviços contratados e responder a solicitações
• Realizar comunicações via e-mail ou WhatsApp conforme política da Meta
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Aprimorar produtos, serviços e experiência do usuário
• Enviar comunicações de marketing, mediante prévia autorização

5. USO DO WHATSAPP E POLÍTICAS DA META

A protos-seg.com realizará comunicações via WhatsApp apenas mediante consentimento do usuário e sempre em conformidade com as políticas da Meta. Não enviamos mensagens não solicitadas (spam) e preservamos a confidencialidade das informações compartilhadas.

6. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Seus dados pessoais poderão ser compartilhados:

• Com terceiros e parceiros necessários para a execução dos serviços
• Com autoridades competentes, caso exigido por lei
• Não vendemos, alugamos ou comercializamos nenhum dado pessoal a terceiros

7. MEDIDAS DE SEGURANÇA

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, vazamentos, perdas e outras situações que possam comprometer a segurança das informações.

8. DIREITOS DO TITULAR DE DADOS

Você pode, a qualquer tempo, solicitar:

• Confirmação do tratamento dos dados
• Acesso aos seus dados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
• Revogação do consentimento

Para exercer qualquer um desses direitos, envie uma solicitação para contato@protos-seg.com.

9. USO DE COOKIES

Utilizamos cookies para melhorar a navegação no site. O usuário pode desabilitar os cookies nas configurações do navegador, ciente de que isso pode impactar na funcionalidade do site.

10. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer tempo, conforme necessidade. Consulte periodicamente esta página para se manter informado sobre alterações.

11. CONTATO

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:

• E-mail: contato@protos-seg.com
• Endereço: Av. Prestes Maia, 241, São Paulo – SP, CEP 01031-001